|
|
| E-Ticaret |
E-Ticaret; internet üzerinde mal ve/veya hizmet satın alma hareketi olarak tanımlanmaktadır.
E-Ticaret anlam olarak genellikle internet üzerinde mal ve/veya
hizmet satın alma hareketi olarak tanımlanmaktadır. Özellikle günümüzün
sıcak konusu olarak her web sitesi üzerinde sanal mağazalar veya sanal
alışveriş merkezleri görmek mümkündür.
E-Ticaret, bilgi, ürün veya
hizmet satın alma ve satma faaliyetinin bilgisayar ağları kanalıyla
gerçekleştirilmesinin yanı sıra; sunulan bilgi, ürün veya hizmet için
talep yaratmak (pazarlama), müşteri desteği vermek(satışın bütün
evrelerinde) ve de ticari kurumlar ve müşterileri arasındaki ticari ve
lojistik iletişimi yine küresel bilgisayar ağları kanalıyla
sağlamaktır.
Bunun yanında firmanın yönetimini kolaylaştırıcı bilgileri
de sağlamaktır. E-Ticaret, İnternet üzerinde sunulan bilgi, ürün ve
hizmetlere hemen hemen dünyanın her yerinden anında ve rahatlıkla
erişim imkanı sağlamaktadır.
• E-Ticaret ’in 24 saat 7 gün çalışabilen altyapısı, iletişimi ve alışverişi kısıtlayıcı zaman problemini ortadan kaldırır.
• E-Ticaret ‘in güvenilirliği istatistiklerle ispatlanmıştır.
Gelişmekte olan yeni teknolojilerin güvenilirliği daha da
kuvvetlendirmesi beklenmektedir.
• E-Ticaret ’in altyapısı ile tüketicilerin tercihleri, alışkanlıkları
ve demografik özellikleri takip edilebilir ve bu bilgiler kullanılarak
ürün veya hizmet satın alanla, satan arasında "kişiye özel" ticari
ilişki kurulabilir.
• E-Ticaret evrenseldir. İnternet ile birlikte sınırlarda kalktığı için
rekabet küresel hale gelmiştir. Bu "global" rekabet ortamında arz
edilen ürün ve hizmetlerden "kalite-maliyet-müşteri hizmeti" üçgeninde
en üst düzeye çıkabilenler "küresel" anlamda başarılı olmaktadırlar.
E-ticaret 90'ların ikinci yarısından itibaren dikkat çekmeye başlamıştır.
|
|
